在商务沟通里头，语音消息变得越发常见，但有时候呢，于会议期间、嘈杂环境之下或者需要快速去提取信息之际，收听语音是不太方便的。旺商聊里面所内置的语音消息转文字功能，恰恰能够解决这一痛点，它能够凭借收到的语音信息迅速转化为文字，利于阅读、存档以及搜索。掌握此项功能，能够明显提升团队沟通与信息处理的效率。

旺商聊语音转文字功能在哪里开启

不少用户头一回使用旺商聊之际，兴许寻觅不到语音转文字的入口。此项功能并非隐匿于繁杂的设置菜单里头，而是整合在消息处理流程当中，甚是直观。当你接收到一条语音消息之时，长按该条消息的气泡，便会弹出一个功能菜单。于这个菜单里面，你能够瞧见“转文字”或者类似字样的选项。

按下“转文字”按钮之时，旺商聊会着手辨认语音内容，这一进程一般飞快，辨认成果会以文字形态径直呈现在语音消息的下方或者侧方，辨认出的文字准许复制以及转发，便利你把关键信息摘取出来。

倘若发觉识别得出的结果存在少许错误偏差，你能够径直点击识别所出的文字来予以编辑改正，以此保证信息的精确无误。此项功能针对普通话的识别精确程度颇为突出，针对于带有口音或者专业术语的语音，加以微小调整就行。

旺商聊作为专业商务沟通工具，依托商家在线聊天平台的核心功能，打造语音消息转文字服务，自动将客户、客服的语音消息实时转换为文字，支持复制、核对，完美解决嘈杂环境无法收听语音、文字留存记录的需求，大幅提升电商洽谈与客服接待效率。想要实时查看客服接待数据、沟通转化效果，生成可视化报表，可学习旺商聊客服数据统计报表的完整操作步骤，详细内容参考：旺商聊客服数据统计报表怎么设置？详细步骤与常见问题

旺商聊语音转文字识别不准怎么办

遭受多种因素影响的是语音转文字的准确性。假设碰到识别结果不尽如人意的状况，首先能够去查验网络连接是不是稳定的。旺商聊进行语音识别服务一般得联网，良好的网络环境属于基础。

关于语音消息这方面，发送方那端的录音质量是极其关键重要的。在此建议去提醒同事或者客户，当发送重要语音消息之时，要挑选一个相对来说没有嘈杂声音的环境，说话吐字得清楚明晰，语速得保持在适中的程度。而在接收端这边，你也能够试着把手机媒体音量给调高一些，以此来保证语音播放能够清晰可辨，这样做有时候也能够间接地让识别引擎的捕捉效果得以提高。

经常出现的行业特定名词，或者公司内部术语。在识别系统难以正确转换时，能够手动更正若干次。部分智能工具拥有学习能力可是旺商聊当前版本的此功能更着重于即时转换。并没有提供个性化的词库训练。所以重要的专有名词转换为文字之后，得要人工核对一回。

哪怕身处嘈杂区域录制的语音消息识别程度较差、存在困难，也能够着手尝试运用旺商聊的“播放语音”功能，在清晰分辨出其中内容之后借着手动输入关键要点当作补充，这其实不失为属于一种具备着高效特性的补救方式和法子。

旺商聊转成的文字消息如何管理与使用

转成文字后的语音才有其真正开始体现的价值，高效管理与使用能让你事半而功倍，转换后的文字可沿长按压实行复制，粘贴至你的待办事项清单、会议纪要或者项目文档里，当作任务分配或决策依据所作出的文本存档。

对于那些得靠多人协同的信息，你能够把转换好的文字内容径直转发至相关一群聊或者同事那儿，防止有信息在多次靠着口说听闻而传播的状况下出现失真。在有需求寻觅历史信息之际，文字内容所具备的优势就突显出来了。你能够于旺商聊的聊天记录搜索框里头，输入关键词，迅速定位到涵盖该信息的语音转换记录，这可是单纯语音消息根本没办法达成的句号。

有必要定期去整理这些经过转换之后的文字方面的信息，那些重要的沟通所产生的结果你能够进行分类整理，整理到笔记应用程序或者公司的知识存放库里头进而形成能够进行追溯的档案，这并非仅仅只是技术的运用，更是属于一种对工作流程加以优化，让团队知识得以沉淀的较为良好的习惯。

FAQ

问：旺商聊语音转文字收费吗？

答：目前该功能是旺商聊应用内置的免费功能，不收取额外费用。

问：转文字支持多长的语音消息？

答：一般而言，会对主流的语音消息时长予以支持，在此建议，单条语音时长不要超出2分钟，目的在于确保识别的速度以及准确率。

问：能识别方言或外语吗？

回覆称，当下版本着重优化了针对普通话的辨识，对于一些常见方言以及英语的辨识能力存在局限。

问：转换后的文字会保存在哪里？

答：文字会直接于聊天界面该条语音消息下方呈现并且跟聊天记录一起留存，不会在其他地方单独存放。

屏蔽恶意骚扰、无效咨询的用户，净化沟通环境，掌握商务沟通黑名单屏蔽管理实用技巧，让商家商务沟通更省心，相关方法可查看：商务沟通黑名单管理：实用屏蔽技巧与常见问题解答